Политика обработки данных

Редакция от 8 октября 2026 года, версия 2.

1. Оператор и область действия

Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «ВЛАДЕН» (ООО «ВЛАДЕН»), ИНН 4632188925, ОГРН 1144632003713. Адрес: 305014, Курская область, г. Курск, ул. Верхняя Рябиновая, д. 66. По вопросам персональных данных: hydroeffect.tech@yandex.ru.

Настоящая Политика определяет обработку данных посетителей сайта «Гидроэффект», опубликованного на hydroeffect.ru и других используемых Оператором доменах того же сайта (далее — Сайт), а также обращений по указанным на Сайте контактам. Она не заменяет документы о кадровой и иной внутренней обработке данных компании. Актуальный текст доступен по адресу /policy на текущем домене.

Персональные данные — информация о прямо или косвенно определённом физическом лице. Оператор определяет цели и состав обработки; обработчики действуют по его поручению. Обработка регулируется Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон). Данные используются только для конкретных заявленных целей, в необходимом объёме и не дольше, чем требуется для этих целей или предусмотрено законом.

2. Заявка и обратный звонок

Цель — рассмотреть запрос о ремонте, изготовлении или обслуживании гидравлического оборудования, связаться с посетителем, предоставить консультацию и подготовить ответ или предложение по его запросу. Субъекты — посетители, потенциальные заказчики и представители заказчиков, сообщающие собственные контактные данные.

Перечень данных: введённые имя и номер телефона; сведения о форме и странице обращения, дата и время отправки, отметка и версия согласия. Источник — сам посетитель и служебные сведения, формируемые при отправке. Формы не предназначены для паспортных, платёжных, специальных категорий или биометрических данных. Не указывайте контакты другого человека без законного основания.

Основание обработки заявки — отдельное согласие (п. 1 ч. 1 ст. 6 и ст. 9 Закона), текст которого доступен по ссылке «Согласие на обработку персональных данных». Галочка обязательна, по умолчанию не установлена. Просмотр Сайта и открытие Политики сами по себе не означают согласия на обработку заявки. Без согласия эта форма не отправляется; можно связаться по опубликованному телефону.

Обработка осуществляется автоматизированно на платформе Тильда и с участием сотрудников Оператора. Действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа обработчику и уполномоченным сотрудникам, блокирование, удаление и уничтожение. Запись заявки в разделе Тильды «Заявки» хранится 30 дней со дня её поступления; более раннее прекращение обработки возможно в предусмотренных законом случаях. Если заявка привела к договору, необходимые данные могут обрабатываться на отдельном договорном или законодательном основании.

3. Обращения по электронной почте и взаимодействие

Цель — принять и рассмотреть обращение, ответить на него, согласовать запрошенные услуги, а также исполнить обязанности по обращениям субъектов персональных данных. Субъекты — отправители писем, заказчики и их представители. Данные: имя и другие сообщённые отправителем сведения о себе, адрес электронной почты, телефон при его указании, содержание обращения и ответа, дата и время переписки. Не направляйте избыточные данные или сведения о третьих лицах.

Основание зависит от содержания обращения: заключение и исполнение договора по инициативе самого субъекта — п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона; рассмотрение делового обращения представителя организации — законный интерес в ответе на его запрос при соблюдении его прав, п. 7 ч. 1 ст. 6; исполнение предусмотренных Законом обязанностей по запросам о данных — п. 2 ч. 1 ст. 6. Отдельное согласие используется, когда обработка не покрывается другим законным основанием. Само направление письма не считается универсальным согласием на любые цели.

Переписка обрабатывается в почтовом сервисе Яндекса с участием сотрудников: получение, запись, хранение, просмотр, использование для ответа, уточнение, блокирование, удаление и уничтожение. Срок — до рассмотрения обращения и завершения необходимого взаимодействия; после достижения цели данные удаляются в порядке раздела 6. Документы, необходимые для исполнения договора или требований закона, хранятся в соответствующие обязательные сроки. Заявки из форм записываются в Тильде; автоматическая пересылка из форм в почту на дату этой редакции не подключена.

4. Работа и безопасность Сайта, cookie

Цель — показать страницы, обеспечить отправку форм, предотвратить спам, технические сбои и злоупотребления. Субъекты — посетители Сайта. Инфраструктура Тильды обрабатывает технические сведения: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, адрес запрошенной страницы, дату и время запроса, необходимые технические идентификаторы и cookie. Источник — браузер и запросы посетителя.

Основание — обеспечение прав и законных интересов Оператора и инфраструктурных обработчиков при соблюдении прав посетителей (п. 7 ч. 1 ст. 6 Закона). Обработка автоматизированная: сбор, запись, хранение, использование для работы и защиты Сайта, блокирование, удаление. Срок ограничивается работой соответствующей технической функции, сеансом, сроком действия технического идентификатора или необходимым периодом проверки инцидента; хранение идентифицирующих сведений после утраты необходимости не допускается. Предоставление и удаление данных у платформы обеспечиваются в рамках поручения и Закона.

Cookie — небольшие записи браузера, используемые, например, для защиты от злоупотреблений и сохранения настроек. На Сайте отключены Яндекс.Метрика, Вебвизор, рекламные пиксели и аналитические cookie. Встроенная статистика Тильды работает в упрощённом режиме без статистических cookie; расширенное отслеживание времени чтения и прокрутки выключено. Настройки технических cookie и их удаление доступны в браузере; запрет необходимых cookie может повлиять на формы и работу Сайта. Если аналитика будет подключаться, информация и порядок отдельного добровольного согласия должны быть обновлены до её запуска.

5. Обработчики, доступ и место обработки

Для обработки заявок и технической работы Сайта используется АО «Тильда Паблишинг», ИНН 9707041449, адрес: 107031, г. Москва, ул. Петровские Линии, д. 2, помещ. 4/1. Условия обработки определены поручением на обработку персональных данных. По условиям поручения Тильда использует базы АО «Селектел» и ООО «Яндекс.Облако» на территории Российской Федерации, в том числе для хранения и резервного восстановления.

Для электронной переписки используется почтовый сервис ООО «ЯНДЕКС», адрес: 119021, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16; информация сервиса об обработке опубликована в Политике конфиденциальности Яндекса. Доступ к обращениям внутри компании предоставляется сотрудникам для выполнения их обязанностей. Публичного распространения данных заявок нет. Предоставление государственным органам допускается только при наличии законного требования или иного предусмотренного законом основания.

Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение при сборе данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз в Российской Федерации с соблюдением ч. 5 ст. 18 Закона. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Переход по внешней контактной ссылке открывает другой сервис; его обработка регулируется его условиями. Само наличие такой ссылки не означает автоматической пересылки заявок.

6. Прекращение обработки, уточнение и уничтожение

По достижении цели обработка прекращается, а данные уничтожаются в течение 30 дней, если нет законного основания или предусмотренного Законом условия для дальнейшей обработки. При отзыве согласия применяются условия и срок до 30 дней по ч. 5 ст. 21 Закона. Требование о прекращении обработки исполняется до 10 рабочих дней, с возможным мотивированным продлением не более чем на 5 рабочих дней и с предусмотренными законом исключениями.

Неточные данные блокируются на время проверки, если это не нарушает права субъектов или третьих лиц, и уточняются в течение 7 рабочих дней после получения подтверждающих сведений. Неправомерная обработка прекращается до 3 рабочих дней; если сделать её правомерной нельзя, данные уничтожаются до 10 рабочих дней. При невозможности своевременного уничтожения данные блокируются, а уничтожение обеспечивается в срок не более 6 месяцев, если закон не устанавливает иной срок.

Если субъект или его представитель предоставил сведения, подтверждающие незаконное получение данных либо отсутствие необходимости в них для заявленной цели, данные уничтожаются в течение 7 рабочих дней по ч. 3 ст. 20 Закона. О внесённых изменениях и предпринятых мерах сообщается заявителю; принимаются разумные меры для уведомления получателей данных.

Удаление и уничтожение охватывают данные в доступных Оператору системах и копиях, включая почту, и обеспечиваются у обработчиков. Электронные записи удаляются способом, исключающим их дальнейшее использование; если имеются бумажные носители, они уничтожаются способом, исключающим восстановление содержания. Подтверждение уничтожения оформляется по приказу Роскомнадзора от 28.10.2022 № 179; необходимые акт и выгрузка журнала хранятся 3 года. Автоматический срок хранения в Тильде сам по себе не заменяет контроль удаления в почте и подтверждение уничтожения.

7. Права посетителя и порядок обращения

Вы вправе получить сведения о наличии, источнике, целях, основаниях, способах, сроках и получателях обработки своих данных; ознакомиться с ними; потребовать уточнения, блокирования, удаления или уничтожения в предусмотренных законом случаях; отозвать согласие и потребовать прекращения обработки; обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор либо в суд. Доступ к своим данным предоставляется безвозмездно. Решения с юридическими последствиями на основании исключительно автоматизированной обработки на Сайте не принимаются; рекламные рассылки на основании согласия на заявку не разрешаются.

Для отзыва или требования направьте письмо на hydroeffect.tech@yandex.ru либо письменное обращение по адресу Оператора. Укажите требование и данные, позволяющие найти обращение: например, имя, телефон и примерную дату заявки. Тема «Отзыв согласия» удобна, но не обязательна. Оператор проверяет принадлежность данных заявителю без избыточного сбора; отправлять скан паспорта через форму Сайта не требуется.

Формальный запрос сведений по ст. 14 Закона оформляется с реквизитами документа, удостоверяющего личность, сведениями об отношениях с Оператором или ином подтверждении обработки и подписью заявителя. Электронный запрос может быть подписан электронной подписью по законодательству Российской Федерации. При обращении представителя подтверждаются его полномочия. Сведения предоставляются в течение 10 рабочих дней; продление до 5 рабочих дней требует мотивированного уведомления. Законный отказ также должен быть мотивированным; сведения о других посетителях не раскрываются.

8. Реализуемые требования к защите

Сайт доступен по HTTPS; передача формы защищена шифрованием соединения. Формы ограничены именем и телефоном и требуют отдельной отметки согласия. Заявки доступны в личном кабинете Тильды после авторизации; публичного доступа к ним на Сайте нет. Установлен срок хранения заявок 30 дней. Аналитика и автоматическая передача в сторонние сервисы приёма заявок отключены. Защита инфраструктуры реализуется Тильдой по условиям поручения.

Оператор обязан обеспечивать конфиденциальность, допуск сотрудников только по служебной необходимости, защиту учётных записей, контроль обработки у обработчиков, назначение ответственного, правила хранения и удаления, внутренний контроль и меры по ст. 18.1 и 19 Закона. При инциденте, подпадающем под ч. 3.1 ст. 21 Закона, Оператор обязан уведомить Роскомнадзор в течение 24 часов и представить результаты расследования в течение 72 часов с момента выявления. Эти обязанности выполняются отдельно от размещения документов на Сайте.

9. Актуальность Политики

Оператор публикует новые редакции на Сайте при изменениях обработки. Новая редакция не означает согласия посетителя на новые цели и не продлевает ранее предоставленное согласие. Для новой обработки должны быть выполнены требования к правовому основанию, информированию и, когда необходимо, отдельному согласию.

На главную · Согласие на обработку персональных данных
Необходимые cookie
Используем технические cookie для работы сайта, защиты форм и сохранения настроек. Яндекс.Метрика и рекламные cookie отключены. Политика обработки данных.
Необходимые cookie
Необходимые cookie
На сайте используются технические cookie для работы страниц и форм. Аналитика и рекламные cookie отключены. Подробнее об обработке данных.
Необходимые cookie
Обеспечивают работу сайта и форм, защиту от злоупотреблений и сохранение вашего выбора cookie. Всегда включены.
Аналитические cookie
Disabled
Не используются. Яндекс.Метрика и другие аналитические счётчики на сайте отключены.
Рекламные cookie
Disabled
Рекламные пиксели и рекламные рассылки на сайте не используются.